海外よりお越しのお客様へ
海外よりキャナルシティ博多へお越しになるお客様へ、ご利用いただけるサービス等をご案内いたします。
フロアガイド
デジタルフロアマップは施設内に設置のタッチパネルでもご覧いただけます。現在地から目的地までのルートをご案内します。
免税手続き
免税対象者、当日お買い上げいただいた商品の免税手続き方法、免税対象店舗は以下のページをご確認ください。
免税対象店舗
各種サービス
噴水ショー 10:00～22:00
B1Fサンプラザでは、音楽に合わせて踊る噴水ショーを楽しむことができます。 さらに夜は約2,500インチ相当の施設壁面及びガラス面を活かした3Dプロジェクションマッピングと、ウォータースクリーン、コンサートホール並の音響、さらに照明演出が加わった総合エンターテイメントをお楽しみいただけます。
※イベントや天候、点検などにより上演中止となる場合がございます。予めご了承下さい。
「噴水ショー ／ キャナルアクアパノラマ」のスケジュールはこちら
よくあるご質問
- ラーメンスタジアムとはどんなところですか？
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その名の通り、日本各地のラーメン店の自慢の麺を「食べる」「参加する」「楽しむ」ことができる、新感覚の「食」エンターテインメント施設です。
キャナルシティが自信を持っておすすめする、オンリーワンの「ラーメンスタジアム」をぜひ体感してください。
※ラーメンスタジアムは一時閉鎖されています。(4月17日（金）リニューアルオープン)
- 駐車料金について教えてください。
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キャナルシティパーキングは24時間365日営業しており、収容台数は1,300台です。
料金は30分単位でのご精算となります。終日30分200円でご利用いただけます。
お得なワンデーパスとプリペイドカードもぜひご利用ください。
- アクセス方法を教えてください。
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徒歩、地下鉄、バス、車でのアクセス方法のページをご用意しております。
交通手段については、こちらをクリックしてください。
- 営業時間を教えてください。
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ショップ：10:00～21:00／フード＆ドリンク：11:00～23:00が通常営業時間です。店舗により営業時間が異なる場合があります。
ショップガイドから各店舗の営業時間をご確認ください
- お店の定休日はありますか？
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基本的に定休日はありませんが、店舗ごとに定休日がある場合がございます。
- 駐車場利用者のための特典はありますか？
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駐車券をご提示いただくと、ユナイテッド・シネマで映画鑑賞割引が受けられるほか、劇場やその他店舗などキャナルシティ内の施設をご利用の際に充実したサービスが受けられます。
駐車サービスのご案内はこちら
- キャナルシティに忘れ物をしてしまいました。
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インフォメーションサービスセンターまで直接お電話ください（メールは受け付けておりません）。担当者に転送いたします。
お問い合わせ先：インフォメーションサービスセンター
電話番号：(81) 92-282-2525（10:00～21:00）
- アクアパノラマとは何ですか？
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施設の壁面やガラス面に投影される3Dプロジェクションマッピング（2,500インチ相当）とウォータースクリーン、コンサートホール並みの音響・照明効果を駆使したエンターテイメントショーです。毎晩無料で上演されています。
- アクアパノラマは毎晩上演されるのですか？
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毎晩上演されます。
- 噴水ショーはいつ、どこで見られますか？
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毎日10:00から22:00まで、B1Fサンプラザステージにてお楽しみいただけます。
- ベビーカーを借りることはできますか？
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生後1ヶ月から3歳までのお子様がご利用いただけるベビーカーを貸し出しいたします。（体重20kg未満のお子様が対象です。）詳細はこちらをご覧ください。
- 言語の問題がある場合はどうすればいいでしょうか？
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センターウォーク1Fには総合インフォメーションがあり、外国語対応可能なスタッフがおりますので、お気軽にお問い合わせください。
- 施設内でWi-Fiは使えますか？
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はい、Wi-Fiをご利用いただけます。
詳細はこちらをご覧ください。
- 免税はありますか？
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免税店と非免税店があります。免税手続きも2種類あります。
詳細はこちらをご覧ください。
- 海外発送は可能ですか？
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申し訳ございませんが、海外への発送サービスはご利用いただけません。
