施設・サービス
営業時間
年中無休
- ショップ
- 10:00～21:00
- レストラン
- 11:00～23:00
※一部店舗は異なります。各ショップページをご確認ください。
使ってお得な割引＆特典
持ってるだけでお得！
f-JOYアプリ・f-JOYクレジットカード
-
f-JOYアプリ限定！
お得なクーポンf-JOYアプリクーポン参加店では、店頭でクーポンをご提示いただくとお得なサービスを受けることができます。
各店のサービスはこちら -
f-JOYクレジットカード
会員様限定！
駐車料金30分無料サービス！f-JOYクレジットカード会員様限定のサービスです。お帰りの際に事前精算機にf-JOYクレジットカードを入れていただくとキャナルシティパーキングの駐車料金が30分無料になります。
駐車場の詳細はこちら -
ポイントがたまる！
f-JOYアプリ・f-JOYクレジットカードキャナルシティ博多でのショッピングやお食事110円（税込）ごとに、f-JOYアプリまたはf-JOYクレジットカードでポイントをためることができます！
f-JOYアプリのダウンロードはこちら
f-JOYクレジットカードについてはこちら
-
見せるだけでお得！
「見せておトクなサービス」f-JOYアプリ会員証、f-JOYクレジットカード、映画または劇場半券、わくわくパスカードのいずれかを対象店舗でご提示いただくと、様々なサービスが受けられます！
見せておトクなサービスはこちら -
映画とクーポンがセットに
「BIG Combo」映画とクーポンがセットに「BIG Combo」ユナイテッド・シネマ キャナルシティ13の映画鑑賞券とキャナル内の飲食店で使えるミールクーポンがお得なセットになりました。
BIG Comboについて -
ホテル宿泊でもお得！
「その他の特典」グランド ハイアット 福岡もしくはキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊の方はフロントにてお渡しする「わくわくパスカード」をキャナルシティ博多の「見せておトクなサービス」対象店舗でご提示いただくとさまざまなサービスを受けることができます。
見せておトクなサービスはこちら
各種サービス
総合インフォメーション
- 営業時間
- 10:00～21:00
- 場所
- センターウォーク1F
- サービス内容
-
- キャナルシティ博多館内のご案内
- ベビーカーのお貸出し
- 車椅子のお貸出し
- 筆談ボードのお貸出し
- お買物商品の宅配受付
- チケットなどの販売
- 取扱い商品
-
- ビッグコンボ
- キャナルシティ博多コンセプトブックなど
※チケットぴあ、宝くじ、ナンバーズ、ミニロトのお取り扱いは終了いたしました。
ATM・カードキャッシング
| 場所 | 時間 | |
|---|---|---|
| 西日本シティ銀行 | ビジネスセンタービル1F 西日本シティ銀行内 |
【窓口】 平日 9:00～12:00 13:00〜15:00 ※12:00～13:00は窓口を休業しております。 【ATMコーナー】 平日 7:00～23:00 土日祝 8:00～21:00 |
| セブン銀行 ※1 | センターウォークB1F | 平日・土日祝 7:00～24:00 |
- ※お取引内容により、営業時間は上記と異なる場合がございます。
- ※年末年始、ゴールデンウィークはご利用いただける時間帯が異なる場合がございます。予めご了承ください。
- ※1 セブン銀行ATMでは、海外の金融機関が発行したクレジットカードまたはキャッシュカードにより、現金の引出しができます。
コインロッカー
| 場所 | サイズ | 利用可能時間 | 料金 |
|---|---|---|---|
| センターウォーク2F エスカレーター横 |
高さ25.1～86.8 幅35.5 奥行56.5〜64.5（cm） |
7:00～AM0:30 | 400円～900円／1日（1回） |
| センターウォークB1F | 高さ25.1～116.2 幅35.5～46.1 奥行56.5〜64.5（cm） |
7:00～AM0:30 | 400円～1,200円／1日（1回） |
| サウスビルB2F （地下駐車場のフロア） シーコート側エスカレーターホール |
高さ31.6～84.3 幅35.5 奥行64.5（cm） |
7:00～AM0:30 | 400円～900円 ／1日（1回） |
※利用期限 最大3日間
無料Wi-Fiサービス
キャナルシティ博多館内共用通路では、無料Wi-Fiサービスをご利用いただけます。
スマートフォンをはじめとするWi-Fi（無線LAN）端末でインターネットがご利用いただけます。
SSID:「CANAL_CITY_Wi-Fi」
- ※端末側の「自動接続:ON」「自動ログイン:ON」推奨
- ※ログイン画面がポップアップしない場合は、一旦Wi-Fi設定をOFFにしてください。
- ※ログイン後「未接続」になる場合は、一旦SSIDを削除して選択しなおしてください。
宅配サービスの受付 ※一時サービス休止中
佐川急便による宅配サービスの受付を行っております。 ショッピングの荷物などございましたらお申し付け下さい。
- 受付時間
- 10:00～16:00
- 場所
- センターウォーク1F
総合インフォメーションマップ - 料金
- 佐川急便の宅配料金になります。
アメニティのご案内
キャナルシティ博多のアメニティルームは、日本のトイレ設計の草分け的存在ともいえる「設計事務所 ゴンドラ」が手がけています。
「
設計事務所ゴンドラ
」について
1989年設立。「トイレをまちのオアシスにつくりかえる」という理念のもと、商業施設、駅、公園、学校などさまざまな場所の公共トイレの設計を中心に行う設計事務所である。最近では、東京湾アクアライン海ほたるPA、大丸東京店、JR九州博多駅ビル「アミュプラザ博多」、東京都千代田区秋葉原有料トイレ、富山県滑川市立西部小学校のトイレなどを手がける。
ippuku-room（いっぷくルーム）
喫煙スペースと非喫煙スペースを透明なガラスで仕切っている、喫煙・非喫煙の方どちらも「いっぷく」できる休憩ラウンジです。
ファミリーでのご来場の際も、お子様から目を離すことなく「いっぷく」でき、非喫煙の方も無料でゆったりとおくつろぎいただけます。
- 営業時間
- 7:00～24:00
- サービス内容
- コカ・コーラとJTの自動販売機を常設
【「いっぷくルーム」内 アート作品について】
1988年、鹿児島県生。西元祐貴氏の作品。高校卒業後、独学で墨アートを学び、現在福岡を拠点に活動中。
新進気鋭の若きアーティスト。
「エイブル・アート」によるアートパネルの常設トイレ
福岡市内で障害のある人たちとアート活動をしている７施設によって 制作されたアートパネル（テーマ:海／9cm×9cm）を30枚展示しています。
【NPO法人まる】
1997年4月、無認可の福祉作業所「工房まる」として開設し、2007年にNPO法人化。
障害のある人たちのアートを通じて、誰もが受容できるまちづくりを目指し、さまざまなフィールドで新たなコミュニティを創出する活動を実践中。
お子様をお連れのお客様
ベビーカー無料貸出し
1ヶ月～満3歳（20kg以下）のお子様に対応しております。
ご利用の際は、身分証明証をお持ちください。
※お持ちで無い場合はお預り金として1,000円必要となります。ベビーカーご返却の際に返金いたします。
- 貸出時間
- 10:00～20:30
- 場所
- センターウォーク1F
総合インフォメーション（受付・返却）マップ
授乳コーナー
赤ちゃんにゆっくりミルクをあげたい時にご利用ください。
一部の授乳コーナーには調乳機も設置しています。
| ノースビルB1F 中洲側入口付近マップ |
|
|---|---|
| サウスビルB1Fオーパ 「バンダイナムコ Cross Store」内マップ |
|
| ノースビル2Fエレベータホール付近マップ |
|
| サウスビル 3F 「Alpen FUKUOKA」内マップ |
|
| ビジネスセンタービル3Fマップ |
|
オムツ替えコーナー
オムツ替えのためのスペースを設けています。
こどもトイレ
便器や水道が小さなお子様サイズの、かわいらしいお手洗をご用意しました。
大人が上からのぞくこともできる、お子様に安心して、ご利用いただけるお手洗いです。
ベビーシート付きトイレ
館内にはベビーシート付のトイレがあります。場所は下記の表でご確認ください。
お体の不自由なお客様
多目的トイレ
館内14ヶ所に車いす多目的トイレをご用意しています。
場所は下記の表でご確認ください。
車椅子パーキング
キャナルシティ博多では、お体の不自由な方専用の駐車場を 各施設入口付近にご用意しております。入口の駐車券発売機のインターホンから 身障者車室をご利用される旨を伝えていただければ、係員が身障者車室までご案内いたします。お気軽にお申し付けください。
※係員の呼び出しは「地下駐車場」限定とさせていただきます。ご了承ください。
| 地下駐車場 |
|
|---|---|
| 地上駐車場 |
|
車椅子の貸出し
お体の不自由な方、お体の調子が悪くなった方など車椅子が必要な方に無料貸出しを行っております。
ご来場１週間前からのご予約も承っております。
ご利用の際には身分を証明するものをお持ちください。
- 貸出時間
- 10:00～20:30
- 貸出場所
- センターウォーク1F
総合インフォメーションマップ - ご予約
- Tel: 092-282-2525（情報サービスセンター）
筆談ボードの無料貸出し
必要な方はカウンター設置のPOPでご指示ください。
- 貸出場所
- センターウォーク1F
総合インフォメーションマップ
ペットをご同伴のお客様へ
キャナルシティ博多の街内へは、以下のご同伴可能エリアと条件に限り、小型犬および小型のペットのみご同伴いただけます。
中型犬・大型犬および中型・大型のペットの街内へのご同伴はお断りしております。
補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬）は、ユナイテッド・シネマキャナルシティ13、キャナルシティ劇場、レストラン・カフェを含む全施設にご同伴になれます。
ご同伴可能エリア
ご同伴いただける場所と条件について、以下をご確認ください。
| 場所 | ご同伴条件 |
|---|---|
| オープンモールとなっている通路等の共用部 | バッグやキャリーケースに入れてご同伴になれます。 （バッグやキャリーケースがない場合は、抱きかかえていただきます） 下記マップ  部分 |
| B1F運河沿いの通路 | リードをつけてご同伴になれます。（リードは必ず短く持ってください） 下記マップ  部分
※スターコート・シーコートの噴水部分へのペットの立ち入りはご遠慮ください。 |
| インナーモール通路・ショップ内 | 以下のショップのみご同伴が可能です。
※ペットをご同伴いただけるショップ内でも、トラブル防止のためスタッフがお声掛けさせていただく場合がございます。 |
※ペットのつなぎとめはご遠慮ください。
※街内でのマーキングや排泄、むだ吠え等はさせないよう十分ご配慮ください。
キャナルシティ博多には、たくさんのお客さまが来場されます。
中には、動物へのアレルギーや、動物への恐怖心をお持ちの方もいらっしゃいます。
ペットをお連れのお客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力くださいますようお願いいたします。
ペットによる事故やトラブル、ペット同士の争いに関して、当施設では責任を負いません。
万一、ペットが排泄をした場合は、飼い主さまの責任において処理・ご対応願います。
団体でお越しのお客様
バス駐車場のご案内
大型・中型バス専用の駐車場をご用意しております。
キャナルシティの目の前なので、団体旅行のお客様の送迎にも大変便利です。
時間帯によりご利用条件が異なりますので、ご利用規定をよくお読みになったうえ、各種申請書をお送りください。
※バス乗降、バス駐車の場所が2026年1月1日(木)よりイーストビル バス駐車場に変更となりました。
※駐車場の左折入庫はお断りしておりますので、右折入庫を想定したルートでご来場ください。
| ご利用条件 |
2カ月前より予約受付
|
|---|---|
| 基本料金 | 1,000円／1時間 ※10分以内の乗降のみは無料 |
| 宿泊料金 | 5,000円／1泊（19:00～9:00） ※追加料金は1,000円/1時間 |
| 場所 | イーストビル バス駐車場
|
| 営業時間 | 24時間 |
| ご予約方法 | お電話で空き状況をご確認のうえ、ご利用規定をよくお読みになったうえで申請書をお送りください。 駐車場管理室:092-282-2528（10:00～17:00） |
ミールクーポン
旅行会社様限定でお食事券「ミールクーポン」がお買い求めいただけます。 ミールクーポンはキャナルシティ内飲食店（一部除く）でご利用いただけます。
『キャナルシティ博多 旅行会社様専用ミールクーポン申込書』ダウンロード
キャナルシティについて
キャナルシティ博多のコンセプトや特徴をご紹介します。
キャナルシティについて
